Fragen und Antworten

Was macht u:book zu etwas Besonderem ?

• Die Auswahl der angebotenen Geräte basiert auf den Ergebnissen einer alle zwei Jahre stattfindenden umfangreichen Evaluierung durch die Eidgenössische Technische Hochschule (ETH) Zürich im Rahmen des Projektes NEPTUN, mit welchem das u:book-Team eine enge Zusammenarbeit pflegt.
  
  Im Rahmen dieser Evaluation werden unter anderem Kriterien wie Gewicht, mechanische Robustheit, Akkulaufzeit, Auflösung und Qualität des Bildschirms, Linux-Kompatibilität, Preis, Lieferumfang und Garantieabwicklung berücksichtigt.
  
  Verschiedene Betriebssysteme werden je nach Hersteller angeboten.
  Informieren Sie sich bitte diesbezüglich auf www.ubook.at

Wie profitiert die BOKU bei der u:book-Aktion ?

• Die BOKU, bzw. der Zentrale Informatikdienst profitieren in keiner Weise finanziell von der Aktion.
  
  Der Vorteil, den wir alle haben, ist natürlich, dass wir durch die Bündelung der Nachfrage ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erreichen.

Wer darf ein u:book bestellen ?

• Studierende (auch Mitbeleger mit gültigem BOKU-Account), Bedienstete und Organisationseinheiten der Universität für Bodenkultur Wien.

Wie läuft die Bestellung ab ?

• Die Bestellung wird über einen Online-Shop, erreichbar auf der Web-Site www.ubook.at, abgewickelt. Der Zugang zu diesem Shop wird mittels Shibboleth authentifiziert, was es ermöglicht, einen Angehörigen der BOKU gegenüber dem Shop zu identifizieren.

Gibt es eine Stückzahlbegrenzung ?

• Studierende und Bedienstete können maximal ein u:book pro Verkaufsfenster für den Privatgebrauch beziehen. Der Verkauf an Organisationseinheiten der BOKU ist nicht limitiert.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

• Die Lieferzeiten hängen stark von Modell und Hersteller ab.
  Im konkereten Fall wenden Sie sich bitte an die Servicehotline der Hersteller.

Wie lange gibt es Garantie für u:books ?

• Für fast jedes u:book gibt es 3 Jahre Garantie. Die Garantieabwicklung erfolgt direkt über den jeweiligen Lieferanten oder Hersteller.
  
  
• Hardware-Support, Reparatur und Austausch erfolgen nicht an der BOKU!

Wo finde ich Details zu den angebotenen Modellen?

• Endgültige Preise und Konfigurationen werden bis kurz vor dem Verkaufsfenster verhandelt, um den Interessierten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
  
  
• Den aktuellen Stand der Modelle, Konfiguration und der Preise finden Sie auf www.ubook.at.

Gibt es eine Möglichkeit, die Geräte zu besichtigen ?

• Es wird Infostände an der Uni Wien geben, bei denen die Modelle besichtigt werden können.
  
  Die genauen Termine werden rechtzeitig im Bereich "Aktuelles" unter http://www.ubook.at veröffentlicht.

Welches Zubehör wird für die Notebooks angeboten?

• Über die u:book-Online-Shops wird von allen Herstellern diverses Zubehör bestellbar sein.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

• Die Stornierung einer Bestellung muss direkt beim jeweiligen Händler erfolgen (per Telefon oder Email). Die Universität ist nur Vermittler und kann die Bestellung nicht stornieren.

Welche Software wird für die Notebooks angeboten?

• MS Windows bzw. Mac OS sind auf den Geräten vorinstalliert.
  
  
• An der BOKU werden darüber hinaus auch andere Softwareprodukte in Abhängigkeit Ihres Status (Mitarbeiter, Student) angeboten.