• Sie bekommen eine Fehlermeldung, dass Sie eine Mail an eine ungültige Mailadresse gesendet haben, aber Sie haben nie etwas an diese Adresse geschrieben.
• Sie bekommen eine Beschwerde, dass Sie eine unerwünschte Spam- oder Werbe-Mail ausgesendet haben, aber Sie haben nie eine solche Mail geschrieben.
• Sie bekommen eine Fehlermeldung oder Beschwerde, dass Ihr Rechner eine virenverseuchte Mail versendet hat, aber Ihr Rechner ist virenfrei.

Wie kann das passieren?

Dies liegt daran, dass Spammer und Viren oft gefälschte Absenderadressen angeben. In diesem Fall hat also jemand anderer diese "böse" Mail versendet und darin zufällig Ihre Mail-Adresse als gefälschte Absender-Adresse eingetragen.

Was sollen Sie tun?

• In den meisten Fällen ist es am besten, diese "Doppelfehler" einfach zu ignorieren und zu löschen.
• An den zentralen Mailservern der BOKU werden "falsche Fehlermeldungen" im Rahmen des Spam-Schutz automatisch gelöscht, siehe Spam-Fehlermeldungen.
• Falls Sie aus anderen Gründen durch extrem viele "falsche Fehlermeldungen" belastet werden, beachten Sie bitte die unter "Fehlermeldungen ausfiltern" angeführten Hinweise.
• Falls eine Beschwerde von einer für Sie wichtigen Person kommt oder für Sie unangenehme Konsequenzen androht (z.B. die Sperre Ihres Mail-Zugangs), dann stellen Sie klar, dass die "böse" Mail nicht von Ihnen versendet wurde, sondern eine gefälschte Absender-Adresse im From-Header enthielt, und dass der Beschwerdeführer eventuell durch Analyse der Recieved-Header daraufkommen kann, von welchem Rechner die "böse" Mail tatsächlich abgesendet wurde, und dann seine Beschwerde an den für diesen Rechner zuständigen Internet-Provider senden.

• Schutz gegen falsche Fehlermeldungen
• Falsche Mails und falsche Mail-Adressen
• Falsche Mail-Meldungen im Zusammenhang mit Viren
• Viren, Würmer und Trojaner
• Security Link-Liste