Wer wir sind und was wir tun

Der ZID ist für alle zentralen IT-Services der BOKU verantwortlich.

• siehe Services und Von A bis Z

Wie sie uns erreichen können

• siehe Kontakt und An wen wende ich mich

Unsere Tutor/innen - Ihre Ansprechpartner in den ZID-Userräumen

Bei Fragen und Problemen in den ZID-Userräumen helfen Ihnen unsere Tutor/innen gerne weiter. Sie erkennen sie an einer Tutoren-Ansteckkarte.

• siehe Tutoren

Die EDV-Verantwortlichen - Ihre Ansprechpartner im Department

In Ihrem Department bzw. Institut gibt es eine/n EDV-Verantwortliche/n, die für Sie in allen EDV-Angelegenheiten als erste Ansprechpartner/in dient. Soll Ihr PC ins Netz genommen werden, haben Sie Fragen zur Hardware oder handelt es sich um das Lizenzieren von Software, richten Sie bitte diese Fragen immer zuerst an Ihre/n EDV-Verantwortliche/n. Sie bzw. er wird Ihren Wunsch erledigen oder an uns weiterleiten.

• siehe EDV-Verantwortliche

Unsere Hotline - Ihr Ansprechpartner am ZID

Wenn die Hilfe der EDV-Verantwortlichen oder Tutor/in nicht ausreicht, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Die Hotline kann entweder Ihr Problem sofort lösen oder leitet es an die dafür zuständige ZID-Mitarbeiter/in oder deren Vertretung weiter.

• siehe Hotline
• Tel. (01) 47654-2107
• E-Mail: hotline(at)boku.ac.at

Wie Sie BOKUonline verwenden

BOKUonline ist das Campus Management System der BOKU für alle Studierenden und Mitarbeiter/innen.

• BOKUonline - für Studierende - für Lehrende

Wie Sie zu einem Account (Benutzungsbewilligung) kommen

Um Zugang zu den vom ZID betriebenen Servern und Dienstleistungen zu bekommen, brauchen Sie einen so genannten Account, also einen Username und ein Passwort. Mit diesem Account erhalten Sie auch eine Mail-Adresse, eine persönliche Homepage, Zugang ins Internet und Zugriff auf eine Reihe von Software.

BOKU-Mitarbeiter/innen wenden sich an die EDV-Verantwortlichen ihres Departments oder Instituts.

Studierende bekommen ihren Account automatisch bei der Anmeldung zum Studium.

• siehe Accounts

Wo Sie PC-Arbeitsplätze finden (Benutzerräume)

Der ZID stellt den Studierenden der BOKU, die eine gültige Benutzungsbewilligung haben, PC-Arbeitsplätze mit einem großen Softwareangebot und Infrastruktur (Netzzugang, Drucker, Plotter, Scanner, Digitizer) in so genannten Benutzerräumen in mehreren Gebäuden der BOKU zur Verfügung: Peter Jordan-Straße, Borkowskigasse, Muthgasse. Die Betreuung erfolgt durch Tutor/innen. Außerdem können Studierende ihre Notebooks über WLAN benutzen.

• siehe Benutzerräume und Multimedia und WLAN Hotspots

Wie Sie das Internet verwenden können

Die BOKU ist an das Internet angeschlossen. Für die Kommuikation mittels E-Mail bieten wir den Studierenden ein Web-Mail-System und den Mitarbeiter/innen das Groupware-System Groupwise an. Für Online-Informationen betreiben wir Web-Server, Datenbanken, Informationssyteme und Web-Applikationen.

• siehe Netz und E-Mail und Groupware und Web-Services und Informationssysteme

Wie Sie unser Schulungsprogramm nutzen können

Ergänzend zu den einschlägigen Lehrveranstaltungen stellt der ZID IT-Schulungen für alle BOKU-Mitarbeiter/innen und Studierenden zur Verfügung, und zwar jederzeit Online-Schulungen für Standard-Software sowie fallweise Präsenzkurse für spezielle IT-Services.

• siehe ZID-Kurse

Wo Sie wichtige aktuelle Hinweise finden

Wichtige Hinweise zum Betrieb und zu Betriebsunterbrechungen erhalten Sie in der Mailingliste ZIDinfo, die Sie auf Wunsch abonnieren können.

Allgemeine aktuelle Hinweise finden Sie in den so genannten Top-Stories auf der ZID-Homepage.

• siehe Aktuell