Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, zu der sie hier keine Antwort finden, dann wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline - siehe Hilfe und Support.

• Frage: Wann kann und soll ich bei der Voranmeldung die Studienrichtung(en) auswählen, wann nicht?
• Antwort: Die Auswahl des Studiums ist nur für Bachelor- und Masterstudien und nur in der Voranmeldungsfrist (bis 31. August bzw. 31. Jänner) möglich. Die Auswahl des Studiums ist auch nur für diese Studien nötig.
• Nach dem Ende der Voranmeldungsfrist (ab 1. September bzw. 1 Februar) bis zum Ende der Nachfrist der Zulassungsfrist ist die Voranmeldung nur mehr ohne Auswahl des Studiums möglich.
• In den Fällen, in denen die Studienauswahl nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, führen Sie bitte ebenfalls eine Online-Voranmeldung durch, bevor Sie zur Zulassung in die Studienabteilung gehen, lassen aber die Auswahl des Studiums frei.
• Technische Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-voranmeldung.html
• Studienrechtliche Details: FAQ zur Voranmeldung und Informationen der Studienabteilung
• Hilfe für ausländische Studierende: Zentrum für internationale Beziehungen

• Frage: Ich habe von der Studienabteilung meinen PIN-Code bekommen, aber beim Aktivieren des Accounts kommt eine Fehlermeldung, dass ich kein gültiges Studium habe.
• Antwort: Sie können den Account erst dann aktivieren, wenn die BOKU offiziell über die Bezahlung Ihres Studienbeitrags bzw. ÖH-Beitrags informiert wurde, das ist ungefähr eine Woche nach der Einzahlung des Beitrags (Übertragungszeiten zwischen den Banken, dem Bundesrechenzentrum und der BOKU).
• Details: https://www.boku.ac.at/zid-pin.html

• Frage: Ich habe von der Studienabteilung meine schöne neue BOKUcard bekommen, aber sie ist "ungültig".
• Antwort: Sie müssen die BOKUcard - frühestens eine Woche nach der Bezahlung des Studienbeitrags - für das Semester aktivieren.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-bokucard-stud-bekommen.html
  und http://www.boku.ac.at/bokucard-aktivieren.html

• Weitere FAQ (häufige Fragen) zur BOKUcard für Studierende finden Sie hier:
  http://www.boku.ac.at/zid-bokucard-stud-faq.html

• Problem: Das Ausdrucken von Studienbestätigungen, Zeugnissen etc., die von BOKUonline als PDF geliefert werden, funktioniert nicht.
   
• Ursache 1: Sie verwenden einen Apple und das PDF wird nicht richtig angezeigt.
• Abhilfe: Wenn Sie BOKUonline auf einem Apple verwenden, benutzen Sie zum Betrachten von PDFs bitte den Adobe Reader, da es mit der internen Ansicht immer wieder zu fehlerhafter Darstellung und Problemen mit Umlauten u.a. kommt.
   
• Ursache 2: Der Web-Browser bekommt einen falschen Filenamen "xxx.showReport" statt "xxx.pdf" und zeigt die Datei daher nicht als PDF an.
• Abhilfe: Die Datei abspeichern unter einem Namen xxx.pdf und dann außerhalb des Web-Browsers ausdrucken.
   
• Ursache 3: Irgendein Browser-Addon oder -Plugin, das mit PDF oder mit Downloads zu tun hat, macht die PDF-Datei kaputt.
• Abhilfe: Alle Addons und nicht-Standard-Plugins, die mit PDF oder Downloads zu tun haben, aus dem Browser entfernen.

• Frage: Das Heraussuchen und Anmelden zu meinen LVs ist so mühsam, geht das nicht einfacher?
• Antwort: Den besten Überblick finden Sie im Semesterplan: Auf der Visitenkarte von „Universität für Bodenkultur“ auf „Studienangebot“, Klick auf Ihr Studium, danach auf Ihr Semester. Sie sehen alle für dieses Semester empfohlenen Pflicht-Lehrveranstaltungen und können sich gleich anmelden.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-lv-suche.html

• Frage: Ich kann meine Lehrveranstaltungen und meine Prüfungen nicht mehr sehen.
• Antwort: Achten Sie darauf, welches Studienjahr (im Menü rechts oben) und welches Semester Sie ausgewählt haben bzw. welches derzeit als Standard angezeigt wird. Relevant ist jeweils das Studienjahr und Semester, in dem Sie die Lehrveranstaltung besucht haben.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-lv-suche.html
  http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-lv-anmeldung.html
  http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html

• Frage: Die Liste meiner LV-Anmeldungen ist unübersichtlich, kann ich die Lehrveranstaltungen, die ich bereits absolviert habe, aus dieser Liste löschen?
• Antwort: Nein. Eine nachträgliche Abmeldung, nachdem die Lehrveranstaltung stattgefunden hat, ist nicht möglich, denn die Information, zu welchen Lehrveranstaltungen Sie angemeldet waren, wird auch noch weiterhin für verschiedene Zwecke benötigt.
• Für einen Überblick, welche Lehrveranstaltungen Sie schon absolviert haben und welche noch nicht, empfehlen wir Ihnen nicht die Liste der LV-Anmeldungen, sondern den "Studienverlauf" in der Applikation "Studienerfolgsnachweis".
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-bestaetigungen.html

• Frage: Ich möchte mich zu einer Lehrveranstaltung oder Prüfung anmelden, aber ich bekomme die "Info", dass ich kein gültiges Studium habe.
• Antwort: Die Fehlermeldung "kein gültiges Studium" oder "keine Studien gefunden" kann eventuell bedeuten, dass Ihre Zulassung oder Ihre Weitermeldung noch nicht abgeschlossen ist, weil die BOKU noch nicht über die Einzahlung Ihres Studienbeitrages oder ÖH-Betrages informiert wurde, das kann bis zu eine Woche nach der Einzahlung dauern. Erst danach können Sie sich zu Lehrveranstaltungen und Prüfungen anmelden.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-lv-anmeldung.html

• Frage: Wann und wie bekomme ich den Zahlschein für die Einzahlung des Studienbeitrags bzw. des ÖH-Beitrags?
• Antwort: Alle Studierenden werden per E-Mail informiert, wenn die Informationen über die Höhe der Studienbeiträge in BOKUonline vorliegen. Sie finden dann in BOKUonline die genauen Informationen, welchen Betrag Sie mit welchen Kundendaten auf welches Konto überweisen oder einzahlen müssen. Die Bezahlung kann dann wahlweise über Online-Banking oder mit einer Überweisung oder einer Einzahlung in der Bankfiliale erfolgen.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-stubei.html

• Frage: Ich habe vor mehr als einer Woche den meiner Meinung nach richtigen Studienbeitrag bezahlt, aber im System ist mein Studium noch immer nicht gültig, weil ich angeblich zu wenig bezahlt habe.
• Antwort: Wenden Sie sich an unseren Hotline-Support hotline(at)boku.ac.at, damit wir klären und gegebenenfalls korrigieren, welcher Studienbeitrag für Sie gilt.

• Frage: Ich bin bei einem Prüfungstermin auf der Warteliste und mir wird plötzlich eine ganz andere Position in der Warteliste angezeigt.
• Antwort: Wenn es mehrere Termine zu einer Prüfung gibt, wird die Position in der Warteliste für alle Termine gemeinsam angegeben. Die angegebene Zahl ändert sich daher, wenn neue Prüfungstermine angelegt werden und wenn alte Püfungstermine vorbei sind. Falls keine der Kandidat/innen auf einen anderen Termin verschoben wird, bleiben aber die Positionen innerhalb der Wartelisten eines jeden einzelnen Termins unverändert.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html
  und http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruef-warteliste.html

• Frage: Ich möchte mich zu einem aktuellen Prüfungstermin anmelden, aber das geht nicht, weil im System noch eine alte, nicht mehr aktuelle Prüfungsanmeldung von mir gespeichert ist.
• Antwort: Wenn Sie die Prüfung tatsächlich schon einmal abgelegt haben und sich (wegen negativem Erfolg) zu einem neuen Prüfungstermin zur selben Lehrveranstaltung anmelden wollen, dann können Sie das erst dann tun, wenn die Beurteilung des alten Prüfungstermins abgeschlossen ist, weil das System erst dann eventuelle Sperren und dergleichen überprüfen kann.
• Auch wenn Sie zu dem ursprünglichen Termin angemeldet waren, aber nicht erschienen sind, müssen Sie die Beurteilung abwarten. Beachten Sie bitte, dass ein Fernbleiben von einem Prüfungstermin ohne fristgerechte Abmeldung auch Sperrzeiten oder eine negative Beurteilung nach sich ziehen kann, und melden Sie sich deshalb gegenbenfalls rechtzeitig ab.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html

• Frage: Ich kann mich bei einer Lehrveranstaltung oder bei einer Prüfung nicht mehr abmelden, weil die Frist schon abgelaufen ist. Können Sie das für mich machen?
• Antwort: Ist der Abmeldezeitraum einer Lehrveranstaltung bzw. Prüfung bereits überschritten, so kann sich ein/e Studierende/r nicht mehr selbst abmelden. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an das entsprechende Institut bzw. die Vortragende/n bzw. die Prüfer/in. Diese Personen können Sie auch noch nach Ablauf der Frist an- bzw. abmelden.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-lehr-pruefungen.html
  http://www.boku.ac.at/zid-boo-lehr-lv-teilnehmer.html

Beachten Sie aber bitte:

• An- und auch entsprechende Abmeldungen sind verpflichtend, sowohl bei Lehrveranstaltungen als auch bei Prüfungen. Dies gilt prinzipiell, auch aus Fairness Ihren Kolleg/innen gegenüber, die auf einen frei werdenden Platz warten: Wenn Sie zu einem Termin nicht erscheinen können, melden Sie sich innerhalb der Abmeldefrist von der Prüfung ab.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html
  http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-lv-anmeldung.html

• Frage: Ich habe mein Bachelor-Studium noch nicht abgeschlossen bzw. mein Master-Studium noch nicht gemeldet, möchte aber schon Lehrveranstaltungen und Prüfungen des Master-Studiums vorziehen. Das System lässt das nicht zu, weil ich angeblich das Limit von so und so vielen ECTS überschritten habe.
• Antwort: Zu diesem Limit zählen alle bereits absolvierten und alle geplanten Prüfungsleistungen, also absolvierte Prüfungen, Prüfungen zu denen Sie angemeldet sind, und auch LV-Anmeldungen für Lehrveranstaltungen mit immanentem Prüfungscharakter (Übungen, Seminare, etc.). Sie müssen sich also gegebenen Falls von anderen solchen LV oder Prüfungen abmelden (bzw. vom Institut abmelden lassen) oder in das Master-Studium wechseln, bevor Sie sich zu der von Ihnen gewünschten Prüfung anmelden können. Sollten Sie durch diese Regelung am Abschluss Ihres Bachelors gehindert werden, so wenden Sie sich bitte zur Klärung an die Studienabteilung.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html

• Frage: Wo werden meine anerkannten Prüfungen angezeigt?
• Antwort: In der Applikation "Prüfungsergebnisse" werden nur die Beurteilungen und Zeugnisse von tatsächlich für das Studium abgelegten Prüfungen angezeigt. Anerkannte Prüfungen werden in der Applikation "Anerkennung / Zeugnisnachtrag" angezeigt.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-leistungsnachweise.html

• Frage: Wie kann ich mich zu Prüfungen anmelden, wenn ich die Lehrveranstaltung im Jahr 2008/09 oder noch früher besucht habe?
• Antwort: Sie müssen bei der Prüfung darauf achten, zu welcher Lehrveranstaltung in welchem Jahr diese Prüfung gilt. Bei Prüfungen von "alten" Lehrveranstaltungen, die Sie im Sommersemester 2009 oder früher besucht haben, können Sie sich auch ohne LV-Anmeldung anmelden. Erst für "neue" Lehrveranstaltungen, die Sie im Wintersemester 2009/10 oder später besuchen, ist die LV-Anmeldung Pflicht. Falls das Institut keinen Prüfungstermin für die "alte" Lehrveranstaltung eingerichtet hat, müssen Sie sich an das Institut wenden und um einen zusätzlichen Prüfungstermin (eventuell am selben Tag) für die alte LV bitten.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-stud-pruefung-anmeldung.html

• Frage: Ich habe innerhalb von BOKUonline eine Mail an die Professor/in oder an die Studierenden meiner Lehrveranstaltung oder meiner Prüfung gesendet, aber ich finde diese Mail nicht mehr. Ist sie etwa gar nicht ausgesendet worden?
• Antwort: Die Mails, die Sie mit den entsprechenden Menüpunkten innerhalb von BOKUonline versenden, werden nur innerhalb des BOKUonline-Systems versendet, nicht mit Ihrem normalen Mail-System (Studierenden-Mail, Groupwise etc.). Sie erhalten deshalb keine automatische Absender-Kopie von diesen Mails - weder innerhalb von BOKUonline noch in Ihrer normalen Mailbox. Wenn Sie eine Kopie aufbewahren wollen, müssen Sie den Inhalt der Mail vor dem Absenden in eine eigene Datei kopieren oder eine Kopie der Mail an Ihre eigene Mailadresse senden.

• Frage: Ich bekomme Fehlermeldungen mit Hinweisen wie "außerhalb des Kontext", "out of context", "Die Benutzung dieses Programms kann nur identifiziert erfolgen" und der dergleichen, was bedeutet das?
• Antwort: Dies bedeutet, dass Sie eines der zusätzlichen Fenster, die BOKUonline während Ihrer Login-Session geöffnet hat, beim Logout nicht geschlossen haben und jetzt in diesem "alten" Fenster eine Eingabe versucht haben, für die Sie nach dem Logout nicht mehr berechtigt sind.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-start.html

• Frage: Wie komme ich in die englische Version von BOKUonline?
• Antwort: BOKUonline startet immer in der deutschen Version. Mit dem 2-Flaggen-Symbol rechts oben können Sie jederzeit zwischen Deutsch und Englisch umschalten.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-start.html  
   
• Frage: Warum erscheinen manche Details auch in der englischen Version auf Deutsch?
• Antwort: Dokumente, die zur Vorlage an österreichsichen Stellen gedacht sind, werden immer auf Deutsch erstellt. Manche Organisations-Einheiten haben offiziell nur eine deutsche Bezeichnung und keine englische Bezeichnung. Außerdem sind manche Teile des BOKUonline-Systems nur auf Deutsch verfügbar, teils, weil Sie sich an eine Zielgruppe wenden, die Deutsch versteht, und teils, weil die englische Version von BOKUonline noch nicht ganz fertig ist.
• Details: http://www.boku.ac.at/zid-boo-engl.html